Rujukan Laman

Bagaimana dc2 Melindungi Data Peribadi Anda

Di dc2, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data disulitkan SSLKawalan akaun andaPermintaan padam data diterimaSokongan 24/7 untuk pertanyaan privasiPematuhan undang-undang tempatan Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

dc2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan melalui dc2.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran masuk dan keluar, serta menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, pertanyaan privasi atau permintaan pemadaman akaun anda kepada alamat e-mel khusus pasukan privasi dc2. Kami akan balas dalam 72 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dc2.pro untuk berbincang secara terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan privasi dalam akaun anda untuk melacak status permintaan anda dengan mudah. Setiap permohonan diberi nombor rujukan unik untuk tindakan susulan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara dc2 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data dc2 dengan satu matlamat utama: akaun anda selamat dan maklumat anda kekal kawalan anda.

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dc2 dilindungi oleh protokol TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui FPX dan GrabPay, serta rekod transaksi anda.

Penggunaan Kuki

dc2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun dc2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan automatik, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh ini tamat atau atas permintaan anda, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda di dc2.pro.

Pegawai Perlindungan Data

dc2 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi dc2

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan perlindungan data di dc2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data yang perlu untuk operasi akaun anda dikumpulkan.

Kami tidak menjual maklumat anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun dc2.pro anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan akaun, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan yang berkaitan.

Rekod transaksi — termasuk sejarah pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go — disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman dilayari. Anda boleh mematikan kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi dc2 atau sembang langsung di dc2.pro. Jika masalah tidak diselesaikan, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di wilayah yang disokong.

Bagaimana dc2 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Cara dc2 Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi dc2

01 Apakah data peribadi yang dc2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah dc2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta dc2 memadam data saya?

05 Berapa lama dc2 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh dc2?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara dc2 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan