Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang dc2 untuk Malaysia

Di dc2, kami menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunSokongan Hak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dc2 di Malaysia

dc2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan dc2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi perlindungan maklumat peribadi, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengesahan identiti.

1
Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan dan tidak akan berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan dc2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan dc2 melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami aktif setiap hari untuk membantu pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan dc2. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk setiap isu berkaitan dasar dan hak akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun dc2 anda untuk dokumen terma perkhidmatan penuh, dasar kuki dan prosedur permintaan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara dc2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda selamat di platform dc2. Setiap langkah direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas data anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa pemindahan data.

Pengesahan Identiti

dc2 menggunakan prosedur KYC dua peringkat untuk mengesahkan identiti anda. Dokumen yang dimuat naik disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun dc2.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan dipadam secara selamat selepas itu.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh dc2. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan dc2 secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dc2, hak privasi dan prosedur akaun supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum meneruskan pendaftaran.

dc2 mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Hubungi sokongan dc2 melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data' dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay dan Boost.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran di pelayan dc2 secara langsung.

Jika kami membuat perubahan pada terma perkhidmatan, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform dc2 selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Perkhidmatan dc2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dipadam menggunakan prosedur pemadaman selamat yang ditetapkan.

Rangka Undang-Undang dc2 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara dc2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dc2 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta dc2 memadamkan data saya?

03 Adakah dc2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana dc2 melindungi transaksi kewangan saya?

05 Apakah hak saya jika terma dc2 berubah?

06 Adakah perkhidmatan dc2 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

07 Berapa lama dc2 menyimpan rekod akaun saya?

Halaman Berkaitan